Thực hiện kế hoạch ứng dụng công nghệ thông tin (CNTT) trong hoạt động của cơ quan nhà nước giai đoạn 2011-2015, đến nay 100% cơ quan nhà nước trên địa bàn tỉnh được trang bị mạng máy tính nội bộ, có kết nối internet băng thông rộng; trên 90% cán bộ công chức cấp tỉnh, 80% công chức cấp huyện được trang bị và sử dụng thành thạo máy tính phục vụ công việc; 100% cơ quan chuyên môn của tỉnh và 13 huyện, thành phố được trang bị hệ thống quản lý văn bản và điều hành, tỷ lệ văn bản được xử lý qua mạng nội bộ các cơ quan trong tỉnh đạt 30%. Hoàn thành và đưa vào sử dụng 15 điểm cầu phục vụ hội nghị trực tuyến của tỉnh và các huyện, thành phố. 100% cơ quan chuyên môn thuộc UBND tỉnh và UBND huyện có trang thông tin điện tử, qua đó, toàn bộ thủ tục hành chính thuộc trách nhiệm giải quyết của các cơ quan nhà nước từ cấp tỉnh đến cấp xã được công bố trên Cổng hoặc Trang thông tin của các ngành, địa phương, đến nay đã cung cấp hoàn toàn các dịch vụ hành chính công trực tuyến ở mức độ 2 và có 16 dịch vụ ở mức độ 3 phục vụ nhu cầu của người dân và doanh nghiệp,…

Là một trong những đơn vị đi đầu trong ứng dụng CNTT vào công tác cải cách hành chính, đổi mới phương thức, lề lối làm việc, bên cạnh việc đầu tư hệ thống trang thiết bị về CNTT, thời gian qua, Sở Khoa học và Công nghệ Cao Bằng đã triển khai, ứng dụng phần mềm kế toán MISA; số hóa và quản lý báo cáo kết quả thực hiện đề tài, dự án KHCN bằng phần mềm Docdb; chỉ đạo, điều hành và giải quyết công việc qua hệ thống phần mềm e.Office; Xây dựng website khcncaobang.gov.vn để cung cấp thủ tục hành chính trong lĩnh vực KH&CN ở mức độ 2; thực hiện tuyên truyền hoạt động của ngành KH&CN trên môi trường mạng; hỗ trợ từ nguồn kinh phí sự nghiệp khoa học và công nghệ triển khai thực hiện nhiều dự án trong lĩnh vực CNTT; tổ chức đào tạo, tập huấn nâng cao trình độ về CNTT cho đội ngũ cán bộ công chức, viên chức trên địa bàn tỉnh,…

Có thể khẳng định, giai đoạn 2010-2015, việc ứng dụng và phát triển CNTT trên địa bàn tỉnh đã tạo sự chuyển biến đáng kể về phương pháp làm việc của đội ngũ cán bộ, công chức trong tỉnh; thúc đẩy cải cách hành chính, nâng cao hiệu lực, hiệu quả trong công tác chỉ đạo, điều hành của lãnh đạo, tăng cường năng lực phục vụ người dân, doanh nghiệp, thúc đẩy sự nghiệp phát triển KT-XH của tỉnh nói chung và lĩnh vực CNTT nói riêng.

Tuy nhiên, việc ứng dụng CNTT trong 5 qua trên địa bàn tỉnh cũng còn nhiều hạn chế, như: Hệ thống trang thiết bị trang bị cho cán bộ cơ sở còn thấp (cấp huyện 80%, cấp xã khoảng 40%); việc đảm bảo an toàn, bảo mật thông tin chưa được quan tâm; một số đơn vị chưa bố trí được nhân lực phụ trách CNTT; việc cung cấp dịch vụ công trực tuyến chưa được quan tâm; mức độ cung cấp thông tin trên trang tin điện tử chưa được đồng đều; chưa ứng dụng CNTT để giải quyết thủ tục hành chính tại bộ phận một cửa,…

Nhằm đẩy mạnh ứng dụng CNTT trong hoạt động của các cơ quan nhà nước gắn với cải cách hành chính, đảm bảo công khai, minh bạch, góp phần phát triển KT-XH của tỉnh, trong giai đoạn 2016-2020, UBND đã đề nghị các tổ chức, đơn vị trên địa bàn thực hiện có hiệu quả Chương trình hành động của Tỉnh ủy về đẩy mạnh ứng dụng và phát triển CNTT trên địa bàn tỉnh theo tinh thần Nghị quyết số 36-NQ/TW ngày 01/7/2014 của Bộ Chính trị về đẩy mạnh ứng dụng, phát triển CNTT đáp ứng yêu cầu phát triển bền vững và hội nhập quốc tế. Xây dựng hệ thống mạng WAN theo hướng đồng bộ. Đầu tư, nâng cấp hệ thống mạng nội bộ, máy chủ, máy trạm, thiết bị đảm bảo an toàn và an ninh thông tin của các sở, ban, ngành, UBND các huyện, thành phố. Phát huy hiệu quả hệ thống quản lý văn bản và điều hành tại các cơ quan hành chính nhà nước. Ứng dụng các phần mềm trong quản lý, điều hành. Đào tạo và phát triển nguồn nhân lực CNTT,…