Tham gia tập huân có đại diện các sở, ngành UBND tỉnh, thành phố và UBND các huyện. Tại buổi tập huấn, đồng chí Đào Quốc Toàn, chuyên gia tư vấn, đánh giá của Trung tâm Đào tạo nghiệp vụ Tiêu chuẩn Đo lường Chất lượng đã giới thiệu về các yêu cầu việc duy trì, áp dụng và cải tiến thường xuyên HTQLCL theo tiêu chuẩn TCVN ISO 9001: 2008; Tổng quan về quá trình xây dựng và áp dụng HTQLCL ISO 9001: 2008; Việc rà soát, điều chỉnh, xây dựng mới chính sách, mục tiêu chất lượng, kế hoạch thực hiện; Cập nhật, bổ sung, chỉnh sửa tài liệu; Kiểm tra, đánh giá nội bộ HTQLCL; Họp xem xét của lãnh đạo về đánh giá hiệu quả, hiệu lực HTQLCL; Cải tiến chất lượng và giới thiệu qua về nội dung phiên bản ISO 9001: 2015 như quá trình sửa đổi ISO 9001 và phiên bản ISO 9001: 2015; So sánh phiên bản ISO 9001: 2008 và ISO 9001: 2015; Lộ trình chuyển đổi ISO 9001: 2008 sang ISO 9001: 2015…
Việc áp dụng Hệ thống Quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn Quốc gia TCVN ISO 9001: 2008 vào hoạt động của các cơ quan, tổ chức thuộc hệ thống hành chính nhà nước trên địa bàn tỉnh Cao Bằng nhằm tiếp tục duy trì có hiệu quả Hệ thống quản lý chất lượng trong hoạt động của các cơ quan hành chính nhà nước trên địa bàn tỉnh đã được xây dựng, áp dụng, từng bước nâng cao chất lượng, hiệu quả công tác quản lý và cung cấp dịch vụ công. Qua đó giúp các cơ quan hành chính nhà nước cũng như các đơn vị, doanh nghiệp trên địa bàn tỉnh hiểu rõ hơn về tầm quan trọng của việc áp dụng các công cụ, hệ thống quản lý tiên tiến trong việc nâng cao hiệu quả công tác của đơn vị, doanh nghiệp.
Trong thời gian qua, việc áp dụng hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn TCVN ISO 9001: 2008 vào hoạt động của các cơ quan hành chính nhà nước đã mang lại hiệu quả thiết thực, hỗ trợ đắc lực cho mục tiêu thực hiện cải cách hành chính của nhà nước. Các cơ quan, đơn vị thuộc hệ thống hành chính nhà nước trên địa bàn tỉnh đã xây dựng, áp dụng Hệ thống quản lý chất lượng, đã mô tả được các quá trình, cụ thể hóa các quy định của pháp luật, giúp công khai, minh bạch các thủ tục hành chính, giúp các cơ quan hành chính thuận lợi trong việc giải quyết các thủ tục hành chính, góp phần nâng cao nhận thức, trách nhiệm thực thi của cán bộ công chức nhà nước, nâng cao hiệu quả công tác quản lý nhà nước trong việc cải cách hành chính tại địa phương./.