Khối sở, ban, ngành cấp tỉnh.
Tỉ lệ người sử dụng phần mềm thường xuyên: Sở Nội vụ, Sở KH&CN, Sở Ngoại vụ và Ban Dân tộc 100% người dùng phần mềm thường xuyên; Sở Tài chính 98,08%, Sở Nông nghiệp và PTNT 83,86%…

Bộ phân văn thư các cơ quan sủ dụng tốt: Các Ban quản lý dự án cấp tỉnh, Văn phòng UBND tỉnh, Sở Tài chính, Sở Ngoại vụ, Ban Dân tộc, Sở KH&ĐT. Bên cạch đó cũng có một số cơ quan bộ phân văn thư sử dụng chưa tốt thể hiện qua số văn bản đến chưa lưu và chưa chuyển lãnh đạo phê duyệt: Ban quản lý khu kinh tế tỉnh 612 văn bản đến chưa lưu -9,58%, Sở TN&MT 923 văn bản đến chưa lưu -7,4%, Sở Nông nghiệp &PTNT 699 văn bản đến chưa lưu -5,36%.

Duyệt văn bản đến của lãnh đạo: Thủ trưởng các cơ quan thực hiện tốt, thể hiện qua tỉ lệ số văn bản đến đã chuyển thực hiện trên 99% gồm các cơ quan: Văn phòng UBND tỉnh, Sở Tài chính, Thanh tra tỉnh, các Ban QLDA cấp tỉnh, Sở KH&CN, Sở Nội vụ, Sở KH&ĐT, Sở Công thương, Sở Ngoại vụ, Sở Tư pháp, Ban Dân tộc. Thủ trưởng các cơ quan thực hiện chưa tốt: Thể hiện qua tỉ lệ văn bản đến đã chuyển thực hiện còn hạn chế, cụ thể: Ban quản lý Khu kinh tế tỉnh 66,86%, Sở Xây dựng 70,76%. Các bộ phận khác: Hầu hết lãnh đạo, công chức các sở, ban, ngành sử dụng phần mềm thành thạo. Tuy nhiên, quy trình xử lý văn bản, nhất là quy trình văn bản đi tại hầu hết các cơ quan, đơn vị chưa khép kín; văn bản đến đã xử lý chưa kết thúc.

Khối UBND cấp huyện, thành phố (kể các các cơ quan chuyên môn cấp huyện).

Tỉ lệ các cơ quan sử dụng phần mềm thường xuyên cao là UBND các huyện: Trà Lĩnh, Bảo Lâm, Quảng Uyên; một số cơ quan có tỉ lệ người dùng thường xuyên chưa cao là UBND các huyện: Nguyên Bình 59,34%, Thành phố 72,98%;

Bộ phận văn thư các cơ quan sử dụng tốt là các huyện: Hạ Lang, Bảo Lâm; Văn thư các huyện sử dụng chưa tốt, thể hiện qua các số văn bản đến chưa lưu và chưa chuyển lãnh đạo phê duyệt còn khá nhiều, cụ thể là các huyện: Phục Hòa 541 VBĐ chưa lưu, chiếm 4,23%, Thông Nông 315 VBĐ chưa lưu, chiếm 3,98%.

Duyệt văn bản đến của Lãnh đạo: Thủ trưởng các cơ quan thực hiện tốt là các huyện: Hạ Lang, Quảng Uyên; Thủ trưởng các cơ quan thực hiện chưa tốt: Thể hiên qua tỉ lệ số văn bản đã chuyển thực hiện còn hạn chế, củ thể: Phục Hòa 85,36%, Nguyên Bình 86,47%.

Các bộ phận khác: Hầu hết lãnh đạo, công chức các phòng chuyên môn sử dụng phần mềm tương đối thành thạo. Tuy nhiên, quy trình xử lý văn bản, nhất là quy trình văn bản đi hầu hết các cơ quan, đơn vị chưa khép kín; văn bản đến đã xử lý nhưng chưa kết thúc.

Khối UBND cấp xã, phường, thị trấn (tính trên phạm vi toàn huyện).

Các cơ quan có tỉ lệ người dùng thường xuyên cao là UBND xã: Phường Đề thám, Phường Ngọc Xuân (thuộc Thành Phố); Pác Miầu, Đức Hạnh, Lý Bôn, Nam Quang, Tân Việt (Bảo Lâm); Hồng sỹ; Phù Ngọc (Hà Quảng); Thái Cường, (Thạch An); Ngọc Côn, Ngọc Khê, Đình Phong, Khâm Thành, Đoài Côn, Lăng Yên, Lăng Hiếu (Trùng Khánh; Đại Sơn, Triệu Ẩu (Phục Hòa),…
Một số cơ quan có tỉ lệ người dùng thường xuyên chưa cao là các UBND cấp xã: Phường Duyệt Trung (Thành Phố); Vĩnh Quang (Bảo Lâm) chưa sử dụng phần mềm; Huy Giáp (Bảo Lạc); Nội Thôn, Tổng Cọt (Hà Quảng); Cần Yên, Yên Sơn, Lương Thông, Lương Can (Thông Nông); Thị Ngân (Thạch An); Quang Vinh,…

Bộ phận văn thư các cơ quan sử dụng tốt: Là các xã phường thuộc Thành phố Cao Bằng; Thị Trấn Bảo Lạc, Thượng Hà, Cô Ba, Khánh Xuân, Xuân Trường (Bảo Lạc); Cao Thăng, Trung Phúc, Lăng Hiếu, Lưu Ngọc, TT Tà Lùng, Lưu Ngọc; các xã của huyện Hạ Lang; Hà Trì (Hòa An) TT Tĩnh Túc (Nguyên Bình). Văn Thư các cơ quan sử dụng chưa tốt, thể hiện qua số văn bản đến chưa lưu và chuyển lãnh đạo phê duyệt còn khá nhiều, củ thể các xã: Nam Cao, Phan Thanh, Sơn Lập, Vân An; Cần Yên, Lương Thông, Lê Lợi, Danh Sỹ, Thụy Hùng, Trọng Con, Đức Hồng,…
Duyệt văn bản đến của lãnh đạo: Thủ trưởng các cơ quan thực hiện tốt là các xã, phường trên địa bàn Thành Phố Cao Bằng; các xã, thị trấn thuộc huyện Hạ Lang; Tân Việt, Đức Hạnh (Bảo Lâm); Hưng Đạo (Bảo Lạc); Sóc Hà, Đa Thông, Minh Khai, TT Đông Khê, Cao Thăng, Lăng Hiếu, Lưu Ngọc, TT Hùng Quốc, TT Quảng Uyên, Hà Trì, Minh Thanh, Mai Long. Thủ trưởng các cơ quan thực hiện chưa tốt: Thể hiện qua tỉ lệ số văn bản đã chuyển thực hiện còn hạn chế, cụ thể: Sơn Lập, Phan Thanh, Tổng Cọt, Vân An, Nội Thôn, Lương Thông, Cần Yên, Lê Lai, Đức Xuân, Lê Lợi, Trọng Con, Kim Đồng, Canh Tân, Đức Hồng, Quang Vinh, Hạnh Phúc, Đức Xuân,…

Các bộ phận khác của một số lãnh đạo, công chức các xã sử dụng phần mềm chưa thành thạo, chưa kiên quyết trọng việc thực hiện xử lý văn bản trên hệ thống; phát hành văn bản đi trên hệ thống còn ít. Quy trình xử lý văn bản, nhất là quy trình văn bản đi tại hầu hết các cơ quan, đơn vị chưa khép kín; văn bản đến xử lý nhưng chưa kết thúc.

Công tác hỗ trợ của Viễn thông Cao Bằng.

Viễn thông Cao Bằng đã chỉnh sửa phần mềm theo yêu cầu của Tổ tiếp nhận thông tin, bổ sung thêm một số tính năng mới, dễ sử dụng. Chỉ đạo các huyện đến tập huấn, hỗ trợ sử dụng phần mềm kịp thời.

Để tiếp tục đẩy mạnh việc khai thác sử dụng Hệ thống phần mềm quản lý văn bản và điều hành VNPT-iOffice theo kế hoạch đề ra, trong thời gian tới thủ trưởng cơ quan gương mẫu thực hiện, đôn đốc, quán triệt đến từng cán bộ, công chức, viên chức để sử dụng phần mềm có hiệu quả.